Política de privacidad

Parmor SAS gestiona este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

• Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
• Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, gestionar cuenta, envíos, devoluciones/cambios, permitir reseñas y personalización.
• Marketing y publicidad. Enviar comunicaciones comerciales y mostrar anuncios sobre productos o servicios, incluso basados en su actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Autenticar cuentas, ofrecer experiencia segura, detectar/investigar actividades fraudulentas o ilegales y proteger la seguridad de los servicios.
• Comunicaciones con usted. Atención al cliente, responder solicitudes y mantener relación comercial.
• Motivos legales. Cumplir la legislación aplicable, atender requerimientos de autoridad y hacer cumplir términos/políticas.

Cómo divulgamos la información personal

• Con proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, analítica, atención al cliente, nube, pedidos, envíos).
• Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrar publicidad, conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted lo indique, lo solicite o consienta la divulgación (envíos, widgets de redes sociales, integraciones de inicio de sesión).
• Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En transacciones comerciales (fusión/insolvencia) o para cumplir obligaciones legales y proteger derechos.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". El tiempo de conservación depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios y cumplir obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

• Derecho de acceso.
• Derecho de supresión.
• Derecho de rectificación.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Gestión de preferencias de comunicación (cancelación de suscripción).

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto indicados más abajo.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos:

• Correo: info@parmor.co
• Dirección: Cl. 70 #27b-07, Bogotá, DC, 111221, CO